Hướng dẫn xử lý trong trường hợp nhân viên ghi nhận sai thông tin khách hàng

[Hồ Thị Trang_MISA]

Trường hợp nhân viên ghi nhận sai thông tin khách hàng, cần thực hiện hủy thông tin đặt chỗ của khách và lập lại, chi tiết như sau:
1. Trường hợp vẫn trong ca làm việc của thu ngân

• Nhấn biểu tượng
  
  , nhấn chọn Sổ đặt chỗ.
• Trên thông tin đặt chỗ ghi sai, nhấn Hủy đặt chỗ.

• Tích chọn Xóa phiếu thu tiền đặt cọc.

• Nhấn Xác nhận.

2. Trường hợp thu ngân đã đóng ca làm việc

• Nhấn biểu tượng
  
  , nhấn chọn Sổ đặt chỗ.
• Trên thông tin đặt chỗ ghi sai, nhấn Hủy đặt chỗ.

• Tích chọn Trả lại tiền cọc.
• Nhập số tiền đặt cọc trên thông tin đặt chỗ ghi nhận sai.

• Nhấn Xác nhận.
• Thực hiện lập lại đặt chỗ cho khách.