Hướng dẫn xử lý trong trường hợp nhân viên ghi nhận sai thông tin khách hàng

Hồ Thị Trang_MISA

Moderator
Nhân viên MISA
Trường hợp nhân viên ghi nhận sai thông tin khách hàng, cần thực hiện hủy thông tin đặt chỗ của khách và lập lại, chi tiết như sau:
1. Trường hợp vẫn trong ca làm việc của thu ngân
  • Nhấn biểu tượng
    , nhấn chọn Sổ đặt chỗ.
  • Trên thông tin đặt chỗ ghi sai, nhấn Hủy đặt chỗ.

  • Tích chọn Xóa phiếu thu tiền đặt cọc.

  • Nhấn Xác nhận.
2. Trường hợp thu ngân đã đóng ca làm việc
  • Nhấn biểu tượng
    , nhấn chọn Sổ đặt chỗ.
  • Trên thông tin đặt chỗ ghi sai, nhấn Hủy đặt chỗ.

  • Tích chọn Trả lại tiền cọc.
  • Nhập số tiền đặt cọc trên thông tin đặt chỗ ghi nhận sai.

  • Nhấn Xác nhận.
  • Thực hiện lập lại đặt chỗ cho khách.
 
Học thêm kiến thức tại: AMIS Blog | MISA Academy
Top