Thực hiện đổi trả hàng nhưng đơn giá đổi trả khác với đơn giá đã mua trước đó

Hồ Thị Trang_MISA

Moderator
Nhân viên MISA
Tình huống: Khách hàng thực hiện mua hàng tuy nhiên sau đó khách hàng đến đổi trả hàng thì thu ngân thực hiện đổi trả nhưng đơn giá đổi trả khác với đơn giá đã mua trước đó

upload_2018-8-24_10-17-53.png


Giải pháp: Do Anh/chị đang thực hiện đổi trả hàng nhanh =>> Đơn giá đổi trả đang áp dụng theo đơn giá hiện tại vì thế Anh/chị thực hiện đổi trả theo hóa đơn chi tiết khách hàng đã mua theo hướng dẫn 2 nhé: https://help.mshopkeeper.vn/170201_doi_tra_hang_mua.htm
upload_2018-8-24_10-24-12.png


Lưu ý: Đối với trường hợp KH đổi trả hàng với đơn giá nhỏ hơn đơn giá cũ nhưng chính sách cửa hàng không trả lại tiền thừa thì có thể gõ số tiền đó vào phí đổi trả để ghi nhận nhé.

upload_2018-8-24_10-50-54.png
 
Sửa lần cuối:
Top