Các lỗi thường gặp khi chọn chữ ký số để phát hành hóa đơn điện tử

Thảo luận trong 'Hỏi về Hóa đơn điện tử' bắt đầu bởi Tiết Nguyễn, 24/7/18.

Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.
  1. Tiết Nguyễn

    Tiết Nguyễn Member Thành viên BQT Nhân viên MISA

    1. Ký chữ ký số khi phát hành hóa đơn điện tử báo lỗi "An internal error occurred"

    Hình ảnh lỗi:

    upload_2018-7-24_14-28-48.
    Nguyên nhân: Có thể do chữ ký số bị lỏng.
    Cách khắc phục : Rút USB Token ra cắm lại.

    2. Phát hành hóa đơn điện tử báo lỗi " Mã số thuế của Chứng thư không khớp với mã số thuế người bán khai báo trên danh mục cơ cấu tổ chức\Tab Thông tin lên báo cáo, chứng từ. Vui lòng kiểm tra lại."

    Hình ảnh lỗi:

    upload_2018-7-24_14-29-25.
    Nguyên nhân: Chọn nhầm chữ ký số khi Chứng thư số có chữ ký số của 2 đơn vị có tên giống hệt nhau.
    Cách khắc phục: Thực hiện chọn đúng Chữ ký số theo các bước bên dưới để chọn đúng Chữ ký số có mã số thuế trùng với Mã số thuế đơn vị được khai báo trên danh mục cơ cấu tổ chức\Tab Thông tin lên báo cáo, chứng từ.
    Bước 1:
    upload_2018-7-24_14-29-50.
    Bước 2:
    upload_2018-7-24_14-30-10.
    Bước 3:
    upload_2018-7-24_14-52-58.
    Nếu làm theo hướng dẫn chưa xử lý được, anh chị vui lòng gửi email câu hỏi về support@misa.com.vn, hoặc sử dụng kênh forum.misa.com.vn để được hỗ trợ nhé.
     

    Các file đính kèm:

    Chỉnh sửa cuối: 24/7/18
Bài viết liên quan: Các lỗi
Diễn đàn Tiêu đề Date
Hỏi về Hóa đơn điện tử Hỏi về cách xóa hóa đơn chưa phát hành 8/3/20
Hỏi về Hóa đơn điện tử 2 Cách gửi hóa đơn điện tử cho khách hàng 3/4/19
Hỏi về Hóa đơn điện tử Cách Lưu trữ Hóa đơn điện tử đảm bảo an toàn nhất 15/2/19
Hỏi về Hóa đơn điện tử Các bước xử lý hóa đơn điện tử đã lập nhưng bị sai sót theo Nghị định 119/2 3/1/19
Hỏi về Hóa đơn điện tử Các trường hợp phát sinh khi thao tác hóa đơn điện tử 26/7/18

Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.

Chia sẻ trang này