Lỗi hiển thị hóa đơn điện tử khi tra cứu

[tiennam]

Kính gửi bộ phận hỗ trợ misa - meinvoice:
Mình phát hành hóa đơn và đã gửi đi . nhưng khi tra cứu theo mail gửi đi và bên nhận khi bấm vào k thể hiển thị hóa đơn mà báo lỗi như hình. xin vui lòng hướng dẫn cách khắc phục ( mình xuất hóa đơn từ misa kết nối với meinvoice). trên misa vẫn xem được hóa đơn đã phát hành thành công.

 

[MISA Hồng Nhung]

Kính gửi bộ phận hỗ trợ misa - meinvoice:
Mình phát hành hóa đơn và đã gửi đi . nhưng khi tra cứu theo mail gửi đi và bên nhận khi bấm vào k thể hiển thị hóa đơn mà báo lỗi như hình. xin vui lòng hướng dẫn cách khắc phục ( mình xuất hóa đơn từ misa kết nối với meinvoice). trên misa vẫn xem được hóa đơn đã phát hành thành công.
View attachment 14516

Thưa anh/chị, do ban đầu anh/chị tạo mẫu ở 1 dữ liệu, sau đó lại sang dữ liệu khác tạo mẫu hóa đơn và phát hành dẫn tới tra cứu bị lỗi.
Anh/chị xử lý như sau:
+ Vào Meinvoice web \ Hệ thống\ Tùy chọn\ tích ghi đè mẫu hóa đơn bị trùng khi khởi tạo từ SME
+ Sau đó vào phần mềm SME \ ấn cất lại mẫu và tra cứu lại nhé
Anh/chị nhớ lưu lại mẫu hóa đơn trước khi thực hiện nhé.

Trân trọng!

 

[tiennam]

Xin cảm ơn Bộ phận MISA - Meinvoice đã tư vấn giúp. Mình còn vấn đề mong tư vấn giúp:
- Mẫu hóa đơn điện tử tích hợp trong MISA: thông tin tài khoản ngân hàng : Số TK và nơi mở tài khoản hiển thị đầy đủ. Nhưng khi mình vào meinvoice web kiểm tra mẫu hóa đơn trong này thì thông tin ngân hàng chỉ còn số TK ngân hàng, còn nơi mở tài khoản bị trống, không hiển thị . vậy có cách nào khắc phục lỗi này cho 2 mẫu hóa đơn trên misa và meinvoice khớp nhau?
Xin cảm ơn bộ phận hỗ trợ misa - meinvoice tư vấn!

 

[MISA Hồng Nhung]

Xin cảm ơn Bộ phận MISA - Meinvoice đã tư vấn giúp. Mình còn vấn đề mong tư vấn giúp:
- Mẫu hóa đơn điện tử tích hợp trong MISA: thông tin tài khoản ngân hàng : Số TK và nơi mở tài khoản hiển thị đầy đủ. Nhưng khi mình vào meinvoice web kiểm tra mẫu hóa đơn trong này thì thông tin ngân hàng chỉ còn số TK ngân hàng, còn nơi mở tài khoản bị trống, không hiển thị . vậy có cách nào khắc phục lỗi này cho 2 mẫu hóa đơn trên misa và meinvoice khớp nhau?
Xin cảm ơn bộ phận hỗ trợ misa - meinvoice tư vấn!

Thưa anh/chị,
anh/chị vào phần mềm SME\Quản lý hóa đơn\mở mẫu hóa đơn lên bấm Cất. Sau đó truy cập Meinvoice Web, anh/chị vào Hệ thống\Hồ sơ HĐĐT\Thông tin thanh toán xem đã khớp chưa nhé.

Vào Đăng ký phát hành, bấm mũi tên quay tròn để cập nhập lại, rồi kiểm tra xem mẫu hóa đơn đã lên đủ thông tin chưa ạ.

 

[tiennam]

Thưa anh/chị,
anh/chị vào phần mềm SME\Quản lý hóa đơn\mở mẫu hóa đơn lên bấm Cất. Sau đó truy cập Meinvoice Web, anh/chị vào Hệ thống\Hồ sơ HĐĐT\Thông tin thanh toán xem đã khớp chưa nhé.

View attachment 14556

Vào Đăng ký phát hành, bấm mũi tên quay tròn để cập nhập lại, rồi kiểm tra xem mẫu hóa đơn đã lên đủ thông tin chưa ạ.

View attachment 14558

Gửi bộ phận hỗ trợ misa- meinvoice:
- Mình đã kiểm tra thông tin số TK và nơi mở TK đã nhập đầy đủ và làm theo các bước hướng dẫn vẫn không khắc phục được lỗi: tên ngân hàng trong hóa đơn mẫu trên meinvoice web không hiển thị như trong hóa đơn mẫu trên misa.

 

[MISA Hồng Nhung]

Gửi bộ phận hỗ trợ misa- meinvoice:
- Mình đã kiểm tra thông tin số TK và nơi mở TK đã nhập đầy đủ và làm theo các bước hướng dẫn vẫn không khắc phục được lỗi: tên ngân hàng trong hóa đơn mẫu trên meinvoice web không hiển thị như trong hóa đơn mẫu trên misa.

Dạ vấn đề này cần kiểm tra trên phần mềm, vậy nhờ anh/chị liên hệ tổng đài MISA Support để các bạn tư vấn vào kiểm tra nguyên nhân giúp anh/chị nhé.

Trân trọng!