Hướng dẫn khắc phục lỗi khi kết nối máy trạm và máy chủ trên MISA SME.NET 2017

[Nguyễn Thị Thanh Nhàn]

Biểu hiện: Khi kết nối thông báo:

Khi nhập tài khoản sa và mật khẩu thì báo lỗi: Thông tin đăng nhập không đúng.

Giải pháp 1: Kiểm tra kết nối mạng

• Trên máy trạm: Vào Start\Run gõ cmd\enter

• Kiểm tra IP trên máy trạm bằng lệnh: ipconfig

• Kiểm tra kết nối mạng giữa máy trạm và máy chủ bằng câu lệnh: ping TEN_MAY_CHU

• Nếu kết quả trả về time out hoặc không giống như trên -> kết nối mạng bị lỗi, yêu cầu bộ phận công nghệ thông tin kiểm tra lại kết nối mạng

• Nếu ping trả về IPv6 (VD: fe80::a092:e6e5:8285:6d30%11) thì vào máy chủ và bỏ IPv6 đi rồi ping lại từ máy trạm:

·
Nếu kết quả trả về không đúng IP máy chủ -> Đổi DNS Server ở máy trạm về 8.8.8.8 rồi ping lại xem có được không:

• Tích vào TCP/IPv4 rồi nhấn Properties:

• Nếu ping OK -> thì thay thế tên máy chủ bằng địa chỉ IP máy chủ rồi kết nối từ phần mềm xem có được không?

Kênh hỗ trợ khách hàng Miễn phí (Khuyến dùng)

• Hỗ trợ miễn phí trên Group facebook cộng đồng

• Nhân viên tư vấn số trả lời tự động

• Diễn đàn hỗ trợ MISA

• Kênh tài liệu video trên youtube

• Tài liệu hướng dẫn sử dụng online

Tổng đài tư vấn hỗ trợ:

• MISA SUPPORT (cước phí 3000đ/phút)

 

[Nguyễn Thị Thanh Nhàn]

Trường hợp đặc biệt:

• Sau khi bỏ IPv6 ở máy chủ đi thì máy trạm không ping được tới máy chủ nữa -> Mạng đang dùng IPv6 khi đó ở máy trạm muốn kết nối được tới máy chủ thì phải dùng IPv6 của máy chủ:

• Để copy IPv6 từ cmd làm như sau:

• Sau đó paste thay thế tên máy chủ bằng IPv6:

Giải pháp 2:

• 
  
  
  • Kiểm tra tường lửa máy chủ đã tắt chưa?
  
  Hướng dẫn kiểm tra tường lửa vui lòng xem link sau http://help.misasme2017.misa.vn/html_36020400.htm
  
  • Kiểm tra SQL Browser máy chủ đã Start chưa?
  Vào Start -> All Programs -> SQL Server configuration manager

Kiểm tra dòng SQL Server Browser đã start chưa?

Kênh hỗ trợ khách hàng Miễn phí (Khuyến dùng)

• Hỗ trợ miễn phí trên Group facebook cộng đồng

• Nhân viên tư vấn số trả lời tự động

• Diễn đàn hỗ trợ MISA

• Kênh tài liệu video trên youtube

• Tài liệu hướng dẫn sử dụng online

Tổng đài tư vấn hỗ trợ:

• MISA SUPPORT (cước phí 3000đ/phút)

 

[Nguyễn Thị Thanh Nhàn]

Nếu đang stop thì thử Start lên:

Nếu đang bị Disable thì chuột phải vào dòng SQL Browser chọn Properties ->

Sang tab Service:

-> dòng Start Mode chuyển sang Automatic rồi start lại SQL Browser

· Giao thức TCP/IP trên SQL đã enable chưa bằng cách:


Vào Start -> All Programs -> SQL Server configuration manager

Phía bên trái mở dòng thứ 2 (SQL Server 2005 Network Configutaion) -> Chọn dòng Protocols for MISASME2015. Phía màn hình bên phải xem dòng TCP/IP đã enable chưa?


Nếu đang bị disable thì chuyển sang enable (Lưu ý: Không được enable dòng VIA) -> Sau đó Restart lại SQL Server.

· Nếu làm các cách trên vẫn chưa kết nối được thì làm cách sau:
Vào Start -> All Programs -> SQL Server configuration manager ->Chọn Protocols for MISASME2015

§ Bên phải chọn vào TCP/IP -> Chuột phải chọn Properties, sang tab IP Addresses kéo xuống dưới cùng

§ Tích vào dòng TCP Port gõ vào 1433 rồi OK

- Sau đó restart lại SQL Server


- Thử kết nối lại từ máy trạm (Ô tên máy chủ SQL chỉ gõ tên máy chủ, không có \MISASME2015):

Giải pháp 3: Thử cài SQL Studio trên máy trạm và kết nối thử tới máy chủ như hình:

(pass: abcABC123)


Nếu kết nối thành công mà phần mềm không vào được thì lỗi do dotnet 4.0 ở máy trạm

-> Cài lại dotnet 4.0 cho máy trạm

Kênh hỗ trợ khách hàng Miễn phí (Khuyến dùng)

• Hỗ trợ miễn phí trên Group facebook cộng đồng

• Nhân viên tư vấn số trả lời tự động

• Diễn đàn hỗ trợ MISA

• Kênh tài liệu video trên youtube

• Tài liệu hướng dẫn sử dụng online

Tổng đài tư vấn hỗ trợ:

• MISA SUPPORT (cước phí 3000đ/phút)

 

[luonghanh2010]

em đang dùng thử phần mềm misa2019. Mỗi khi mất mạng e vào được phần mềm. Khi tích vào phần mềm thường báo lỗi không kết nối được với máy chủ. Máy tính của e mạng internet thường không ổn định. Em muốn dùng phần mềm lúc offline tức cả khi không có mạng. Mong a chị trợ giúp hoặc cài lại cho e được không ạ
utraview của e
ID: 28.086.745
PASWORD:3755

 

[Hiền Vương - MISA]

em đang dùng thử phần mềm misa2019. Mỗi khi mất mạng e vào được phần mềm. Khi tích vào phần mềm thường báo lỗi không kết nối được với máy chủ. Máy tính của e mạng internet thường không ổn định. Em muốn dùng phần mềm lúc offline tức cả khi không có mạng. Mong a chị trợ giúp hoặc cài lại cho e được không ạ
utraview của e
ID: 28.086.745
PASWORD:3755

Thưa anh./chị
Muốn máy tính mình là máy chủ làm việc và không dựa vào máy chủ để kết nối đơn vị mình làm theo HD:

Trân trọng

 

[Minhhoavu]

Thưa anh chị! E đang dùng thử MISA 2020, tuy nhiên gặp lỗi mất kết nối với máy chủ! Rất mong được a/c hỗ trợ ạ!

 

[Hoài Thương]

Chào Quý khách,
Máy của Quý khách là máy trạm hay máy chủ ạ?
- Nếu là máy trạm, Quý khách xem hướng dẫn khắc phục lỗi kết nối trạm chủ tại đây để khắc phục.
- Nếu là máy chủ, Quý khách xem hướng dẫn khắc phục lỗi máy chủ SQL tại đây nhé.
Trân trọng!

 

[Lê thị yến lan]

Dạ cho em hỏi máy em là máy chủ nhưng mà em kết nối không được, em thử xem các cách theo hướng dẫn nhưng không tìm thấy sql như hình. Cho em hỏi có ai có cách khắc phục gì ko ạ

 

[Trang Kim]

Kính thưa Quý khách hàng,
Quý khách hàng vui lòng tham khảo hướng dẫn theo link sau:
https://helpsme.misa.vn/2019/khong_ket_noi_duoc_voi_may_chu_sql_server_thi_lam_the_nao.htm
Trân trọng!